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decisione

I numeri prima, il sito dopo.

Da giugno a settembre 2026 la conversione del sito è passata da 0,19% a 0,50%, circa 2,6 volte, mentre le visite sono calate. Vai al risultato

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Il titolo Non ho rifatto il sito. Ho letto i numeri. e la riga Boutique di borse e accessori, il negozio com'è oggi e dove può arrivare. Accanto due telefoni. Oggi, la scheda di una borsa a tracolla cognac su fondo bianco, con il bottone Aggiungi solo bordato e sotto il bottone viola Acquista con Shop Pay. Fase 2, la home proposta, con una donna che cammina in un vicolo con la borsa a tracolla, il titolo Capsule Cognac e due borse sotto.

Contesto

Store aperto ad aprile 2026, ordini veri da giugno. I dati vanno da giugno a settembre 2026.

Il 93% delle visite e il 93% degli acquisti arrivano dal telefono. Le vendite vengono per il 66% dal sito, per il 30% da TikTok e per il 4% dall'app Shop.

Borse e zaini insieme fanno oltre l'80% del fatturato: un negozio di borse e zaini, con abbigliamento e accessori intorno.

2,6 volte

Conversione del sito

Da 0,19% a 0,50%, da giugno a settembre. Le visite sono calate.

+37%

Valore medio ordine

Nello stesso periodo.

93%

Visite da mobile

E il 93% degli acquisti.

Conversione del sito, mese per mese: giugno 0,19%, luglio 0,35%, agosto 0,36%, settembre 0,50%. Sono acquisti ogni 100 visite.

Decisione

La tentazione era rifare palette, font e homepage, perché il sito non convinceva a livello estetico.

I dati dicevano altro: solo 4 persone su 100 aggiungono al carrello, e di chi arriva al checkout ne completa 1 su 10.

Redesign in pausa, e tre priorità in ordine: scheda prodotto mobile, checkout provato con ordini veri dal telefono, catalogo pulito.

  1. Visite12.025

    da giugno a settembre 2026, solo il sito

  2. Aggiunge al carrello4,25%

    delle visite (511)

  3. Arriva al checkout76,5%

    di chi ha aggiunto al carrello (391)

  4. Completa l'ordine10,0%

    di chi è arrivato al checkout (39)

Qui c'è solo il sito: il 30% delle vendite arriva da TikTok e il 4% dall'app Shop, e non si vede in questi passi. I tassi sono minimi, non definitivi.

Cosa ho fatto

Sul negozio ho fatto quattro interventi.

  • L'aggiunta rapida al carrello nelle card, senza aprire la scheda prodotto e con la scelta della taglia quando serve. L'ho scritta in codice con Claude Code.
  • Il badge ESAURITO. I pezzi finiti restano visibili e il bottone si disattiva.
  • I testi su spedizioni e resi, che mancavano. Oggi stanno nel footer.
  • Le categorie del catalogo sistemate, perché rompevano report e collezioni.

Risultato

Nei mesi in cui ho fatto questi interventi, la conversione del sito è passata da 0,19% a 0,50%, circa 2,6 volte, e il valore medio dell'ordine è salito del 37%.

Le visite sono calate, da circa 3.650 a circa 1.800 al mese: gli acquisti sono cresciuti su un traffico più piccolo. Non posso dire quanto sia merito degli interventi: lo store è giovane e nello stesso periodo è cambiato anche il traffico.

A luglio il 15,8% del fatturato aveva il product_type vuoto e rompeva report e collezioni smart. Ora è a posto, e la palette resta quella di sempre.

Il negozio oggi

Il negozio è anonimo: nome, logo e prodotti sono di esempio, la struttura è quella reale.

  • La home
    La home del negozio oggi, su telefono. In alto la scritta Invita un amico per maggiori sconti e il nome Boutique, poi la sezione Novità con quattro card. Una borsa a tracolla cognac con l'etichetta In offerta, una borsa shopper nera e uno zaino con stampa grafica, ognuna con il bottone Aggiungi al carrello, e un portafoglio nero con il badge Esaurito e il bottone disattivato. In basso a destra il bottone Chat.
  • La scheda prodotto
    La scheda prodotto oggi, su telefono. La foto della borsa a tracolla in pelle cognac su fondo bianco, il nome, il prezzo con l'etichetta In offerta, i colori Cognac e Nero e la quantità. Sotto, il bottone Aggiungi solo bordato e, più in evidenza, il bottone pieno viola Acquista con Shop Pay. Poi la descrizione, Dettagli e materiali e i Prodotti simili.

Il passo successivo

Molti arrivano al checkout, ma pochi completano l'acquisto. Per questo propongo due fasi, che sono una proposta e non un lavoro consegnato.

Proposta

Fase 1, correzioni

Nella scheda prodotto il bottone “Aggiungi” è solo bordato, mentre quello del pagamento rapido è pieno e viola. Oggi il bottone principale è il meno visibile dei due, e da qui nasce la proposta.

  • Il bottone principale pieno, “Aggiungi al carrello”.
  • Il pagamento rapido nel carrello, non più nella scheda.
  • Spedizione e resi vicino al bottone, invece che nel footer.
  • Il bottone fisso in fondo allo schermo mentre si scorre.
La scheda prodotto di oggi, come appare aprendola dal telefono. In alto la scritta Invita un amico per maggiori sconti e il nome Boutique, poi la foto della borsa a tracolla in pelle cognac, il nome, il prezzo con l'etichetta In offerta, i colori Cognac e Nero e la quantità. Il bottone Aggiungi non si vede, sta più in basso.La scheda prodotto proposta per la Fase 1, come appare aprendola dal telefono. In alto una striscia nera con Spedizione tracciata, Reso facile e Pagamenti sicuri, poi la foto grande della borsa con tre miniature, la categoria Borse a tracolla, il nome, il prezzo e i colori. In fondo allo schermo il bottone nero pieno Aggiungi al carrello.

Proposta

Fase 2, nuova identità

Una direzione ispirata ai brand di moda campani e adattata al pubblico del negozio su Instagram, in maggioranza donne tra i 35 e i 54 anni, quasi sempre dal telefono.

Avorio, nero e cuoio, un carattere serif per i nomi dei prodotti e le foto delle borse indossate.

  • La home
    La home proposta per la Fase 2, su telefono. In alto una striscia nera con Spedizione tracciata, Reso facile e Scrivici in chat, poi il nome Boutique. Una foto grande di una donna che cammina in un vicolo con la borsa cognac a tracolla, il titolo Capsule Cognac e il bottone Scopri la capsule. Sotto Il look, con la tracolla cognac e una borsa beige con catena. Una seconda foto, la stessa borsa sulla sedia di un caffè all'aperto, con il titolo Tutti i giorni, e un altro look. Poi Cerca per categoria con Borse a tracolla, Shopper, Zaini e Portafogli, l'iscrizione alle nuove capsule e il bottone Hai un dubbio? Scrivici in chat.
  • La scheda prodotto
    La scheda prodotto proposta per la Fase 2, su telefono. Fondo avorio, la foto della tracolla cognac che scorre verso una foto indossata, la categoria Borse a tracolla, il nome in carattere serif, il prezzo scontato color cuoio e i colori in due cerchi. Il bottone nero pieno Aggiungi al carrello, con sotto Spedizione tracciata, Reso facile, Pagamento sicuro e il bottone Hai un dubbio? Scrivici in chat. Poi la descrizione, Dettagli e materiali, Spedizioni e resi e Completa il look con un portafoglio e una shopper.
Il packaging proposto, negli stessi colori del sito. La borsa avvolta nella velina chiusa da un bollino color cuoio con la B, dentro una scatola avorio, con il biglietto Grazie per averci scelto e un nastro. La shopper nera con la scritta Boutique per chi ritira in negozio. Il pacco nero con l'etichetta Boutique che arriva a casa. La scatola avorio aperta, con la velina chiusa dalla B.

Cosa ho imparato

Per uno store di quattro mesi il termine di paragone è il mese precedente, non la media Shopify.

Mai concludere niente da un segmento con meno di 30 conversioni.

Il traffico social in-app sfugge in parte al tracciamento: i numeri qui sono minimi, non definitivi.

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